Hoe voer je moeilijke gesprekken? Als leidinggevende vraag je jezelf waarschijnlijk vaak af hoe je moet omgaan met pittige gesprekken met je medewerkers. Het kan namelijk behoorlijk zwaar op je drukken en je kunt er zelfs van slag door raken. Je kunt twijfelen of je wel het juiste hebt gezegd en gedaan en je kunt het gevoel hebben dat je niet meer weet wat je moet doen. In dit artikel lees je enkele tips over hoe je kunt omgaan met moeilijke gesprekken en hoe je ervoor kunt zorgen dat je jezelf kunt behoeden voor de twijfel en de zorgen die deze gesprekken met zich meebrengen.
Je voelt je rot
Het is heel normaal dat je jezelf na een moeilijk gesprek rot voelt. Of dit gevoel terecht is of niet, het maakt niet uit, het voelt toch zo. Het is normaal dat je jezelf afvraagt of je het wel goed hebt gedaan en of je de juiste dingen hebt gezegd. Het is daarom belangrijk dat je iemand hebt waarmee je dit kunt delen. Dit kan bijvoorbeeld je partner zijn, een goede vriend of vriendin of een mentor of coach. Deze persoon kan je bevestigen dat je het goed hebt gedaan, zover dat mogelijk was.
Je wilt natuurlijk graag aardig gevonden worden, zeker na een moeilijk gesprek. Het kan dan voelen alsof je de boeman bent en dit gevoel kan zelfs versterkt worden als de ander jouw boodschap verder deelt met de rest van het team. Het is daarom belangrijk om je grens te bewaken en bij je standpunt te blijven. Als leidinggevende moet je regelmatig lastige gesprekken voeren en moeilijke beslissingen nemen, en het is belangrijk dat je hierin trouw blijft aan jezelf en aan je waarden en normen.
Gebruik de ik-boodschap
Een andere tip is om de ik-boodschap te gebruiken. Dit houdt in dat je de boodschap brengt vanuit jouw eigen perspectief en niet wijzend naar de ander. Hierdoor kan de ander minder snel kritiek leveren en is er meer ruimte voor dialoog en begrip.
Als je een moeilijk gesprek moet voeren, is het belangrijk dat je meteen duidelijk bent over het doel van het gesprek. Begin niet eerst met koetjes en kalfjes, maar breng meteen je boodschap en leg uit waarom je het gesprek bent begonnen. Dit voorkomt verwarring en zorgt ervoor dat je boodschap duidelijk overkomt. Wees na het gesprek begripvol en laat ook ruimte voor emoties en reacties van de ander.
Wees standvastig
Het is belangrijk om bij je standpunt te blijven en je grens te bewaken. Dit kan betekenen dat je niet altijd aardig gevonden wordt, maar dat is oké. Het gaat erom dat je integer en authentiek blijft en dat je altijd handelt vanuit je waarden en normen. Soms is het nodig om moeilijke gesprekken te voeren en dat kan zwaar zijn, maar door jezelf hierin te trainen en te oefenen, kun je hier beter in worden.
Het is belangrijk om te onthouden dat je als leidinggevende een verantwoordelijkheid hebt naar je team toe en dat je soms lastige beslissingen moet nemen en moeilijke gesprekken moet voeren. Dit betekent niet dat je geen fouten mag maken, maar het betekent wel dat je moet leren van je fouten en jezelf blijft verbeteren.
Vraag feedback
Een andere tip is om feedback te vragen na het gesprek. Dit kan bijvoorbeeld aan je collega’s, je manager of een mentor. Feedback kan je helpen om jezelf te verbeteren en om te zien waar je nog aan kunt werken. Het kan ook helpen om je zelfvertrouwen te vergroten en je te bevestigen dat je het goed hebt gedaan.
Tot slot is het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen. Dit betekent dat je open moet staan voor feedback en dat je regelmatig moet reflecteren op je eigen handelen. Dit kan bijvoorbeeld door een dagboek bij te houden waarin je reflecteert op je eigen gedrag en handelingen. Ook kun je deelnemen aan trainingen en workshops over effectief communiceren en leidinggeven. Op die manier kun je jezelf blijven ontwikkelen en groeien als leidinggevende.
Moeilijke gesprekken voeren: een essentieel onderdeel van leiderschap
Als leidinggevende is het voeren van moeilijke gesprekken een essentieel onderdeel van je takenpakket. Dit kan variëren van gesprekken over prestaties en feedback, tot gesprekken over gedrag en mogelijke conflicten. Hoewel deze gesprekken vaak uitdagend en stressvol kunnen zijn, is het belangrijk om ze op een effectieve en professionele manier te voeren.
Door op een constructieve manier feedback te geven, duidelijke doelen te stellen en open te staan voor dialoog, kun je ervoor zorgen dat moeilijke gesprekken niet alleen effectief zijn, maar ook bijdragen aan een positieve en professionele werkomgeving. Kortom, het voeren van moeilijke gesprekken is een belangrijk onderdeel van leiderschap en kan bijdragen aan de groei en ontwikkeling van zowel jou als leidinggevende als je team.
In dit artikel hebben we besproken hoe je moeilijke gesprekken kunt voeren als leidinggevende. Het is belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen en om te leren van je fouten. Door bij je standpunt te blijven en je grens te bewaken, kun je ervoor zorgen dat je integer en authentiek blijft en dat je handelt vanuit je waarden en normen. Het is normaal dat je jezelf rot voelt na een moeilijk gesprek, maar door feedback te vragen en jezelf te blijven ontwikkelen, kun je ervoor zorgen dat je zelfvertrouwen groeit en dat je beter wordt in het voeren van moeilijke gesprekken.
